Los asistentes virtuales son programas que ayudan a la realización de tareas simples y complejas, como decir la dirección de un lugar, prender o apagar las luces, hacer recordatorios e incluso llevar el control del hogar según el ecosistema que se elija.
En los últimos años han tenido gran relevancia en diferentes presentaciones, una de las más populares es Alexa de Amazon, la que con el uso de inteligencia artificial puede llegar a reconocer y predecir lo que el usuario necesita en su día a día, además de que la empresa que la desarrolla la va actualizando y mejorando para volverla más humana.
Su uso es cada vez más popular por lo versátil que puede llegar a hacer, conectándola con las luces, compras, servicios de streaming, rutinas, recordatorios, etc. Convirtiéndola incluso en parte rutinaria de cualquier persona que la adquiera.
Pero así cómo se puede usar para estar acompañando a los usuarios en su estilo de vida también se puede aplicar esa tecnología y usabilidad en otras áreas igual de importantes y prescindibles; en este caso la educación.
La educación online no se limita sólo a recibir clases o estudiar mediante el uso de la computadora con el uso de las aplicaciones como Zoom, Teams, BlackBoard, leer PDFs, ver videos en YouTube, etc. No
La educación en línea según GCFglobal se define como; “La educación virtual es uno de los nuevos métodos de enseñanza en la actualidad y utiliza la tecnología para educar de forma remota, eliminando las barreras de la distancia y, por qué no, tiempo.”
Desafortunadamente por la manera en que todas las universidades se acoplaron a la modalidad online muchas personas se quedan con la idea completamente errónea de lo que es educarse en línea. La falta de metodología, herramientas, capacitación y poca flexibilidad en los modelos de enseñanza tradicionales descentralizó y dejó en evidencia que el trato a los estudiantes se devalúa si no se trata con atención.
Cada persona aprende de manera diferente, no importa si es un mismo tema, cada uno asimila y aplica la información que se le acomode mejor para su comprensión. La personalización en la enseñanza remota es vital para evitar la deserción que se ha visto a la alza desde las restricciones sanitarias derivadas del COVID, muchas de estas bajas se dieron por motivos como, desmotivación, falta de capacitación por parte de los docentes, falta de prácticas en el campo y bajo rendimiento.
En Smartraining una de las soluciones integrales que proporcionamos en la docencia remota es la implementación de un chatbot inteligente llamado Ubot. Pero ¿qué es eso? En términos simples; es el Alexa pero implementado en la educación e interacción integrada desde el teléfono celular.
Ubot se acompaña de 3 factores que se complementan con otras más, las principales son su Inteligencia Artificial, Omnicanalidad y apoyo docente. Este chatbot inteligente se integra a cualquier programa académico que permite medir el camino del aprendizaje personalizado para cada alumno, dándole al docente las herramientas indicadas para medir el avance de sus estudiantes.
¿Pero cómo se usa?
Se integra directamente al WhatsApp.
Las aplicaciones están en todos los teléfonos inteligentes del mundo, redes sociales, calendario, correos electrónicos, etc. Cientos de miles de horas de contenido se consumen mediante teléfonos inteligentes. Tanto los centennials como los milennials son los mayores consumidores en este formato y la aplicación de mensajería más utilizada en México para comunicación instantánea es la aplicación de WhatsApp.
Esto lo vuelve el mejor canal de comunicación y de entrada para Ubot. Según un informe de Horizon Report: 2019 Higher Education Edition con el apoyo para su elaboración del Educause Learning Initiative (ELI) señala que el mobile learning indica que el consumo va más allá de los tutoriales, cursos, webinars, etc. los jóvenes usan el dispositivo móvil como parte vital de su proceso de aprendizaje. También dice que la Universidad de Denver y la Facultad de Medicina de Anshutz con sus propios asistentes virtuales han promovido el éxito académico debido al gran éxito del rendimiento académico por la implementación de estas tecnologías guiadas por los docentes.
El seguimiento que proporcionan estas herramientas a los profesores les permite establecer objetivos de aprendizaje más efectivos, dándoles materiales de estudios complementarios que solucionan las dudas únicas para cada estudiante en un medio de comunicación que es usado todo el tiempo por todos nosotros.
No sólo ofrece mejorar el proceso de aprendizaje y enseñanza, al mismo tiempo soluciona muchos problemas con los que las universidades siguen lidiando todos los días y parece no tener fin; la deserción escolar.
El uso de estas tecnologías ayuda a aumentar la confianza y motivación de los alumnos, esto disminuye la sensación de que la calidad que se presenciaba en clases presenciales es menor con las virtuales, en cambio esto ayuda al proceso del cambio mostrando una innovación importante que puede superar a la manera presencial. Aumento gradualmente la retención estudiantil a largo plazo.
Incluso una ventaja competitiva de las universidades para el aumento de plantilla sería promocionar la inclusión de estás tecnologías en sus planes de estudio, volviéndose relevantes en el panorama actual y mostrándose como una institución que se mantiene a la vanguardia de las necesidades reales y actuales de la educación efectiva. Enalteciendo la autoridad de la institución en su área de especialidad como medicina e ingeniería o de manera general en carreras administrativas, económicas y sociales. Ubot lleva un registro del proceso de cada estudiante en plataformas como LMS de manera directa, optimizando al cien por ciento la metodología empleada.
La integración de estos elementos no es algo que se implementa en años futuros, no, es algo que debe empezar a hacerse desde hoy. Smartraining implementa soluciones educativas con cursos, materiales, plataformas, apps, chats inteligentes y capacitación docente para disminuir la deserción, costos y mejorar los procesos educativos.
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