Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de SMARTRAINING®.
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web y cualquier otra plataforma dispuesta en el sitio web y servicios web prestados por SMARTRAINING®, en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales que está regulada en distintos cuerpos legales. En efecto, su marco normativo se encuentra conformado, entre otras, por la Ley N° 19.628, de 1999, sobre Protección de la Vida Privada; lo consagrado en el artículo 19 Nº 4 de la Constitución Política de la República; la Ley N° 20.285, sobre Acceso a la Información Pública; y la Ley N° 20.575, que Establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsabilidad de SMARTRAINING® por uso de datos.
1.1 SMARTRAINING® adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos recopilados por medio de formularios, encuestas o mecanismos de registro de navegación web. SMARTRAINING® y sus funcionarios, que en cualquier momento pudiesen interactuar con datos de carácter personal, están obligados a guardar secreto de los mismos, cuando provengan o hayan sido recolectados de fuentes no accesibles al público, obligaciones que subsistirán indefinidamente, aún después de finalizar sus relaciones civiles o comerciales con SMARTRAINING®.
1.2 Para efectos de la presente “Política de Privacidad”, se entiende por “usuario” a la persona que voluntariamente utilice los servicios y/o cursos web distinguidos con la marca SMARTRAINING® y/o que voluntariamente utilice los formularios de contacto y consultas especialmente establecidos al efecto en los sitios web de la compañía. En tanto, se entiende por “visitante” a aquella persona que accede libremente a la información disponible en www.smartraining.io y en sitios anexos, sin necesidad de registrarse previamente.
1.3 Los datos entregados por los usuarios de la página web www.smartraining.io serán administrados exclusivamente por funcionarios del SMARTRAINING®, evitando usos indebidos, alteración o entrega a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, SMARTRAINING® no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en espacios abiertos al público, como redes sociales o foros.
1.4 En el caso que, mediante contrato de servicio, sea una entidad externa o empresa quien administre las bases de datos que se recogen a través de www.smartraining.io o en sitios anexos, SMARTRAINING® suscribirá un acuerdo de confidencialidad, de manera que bajo ninguna circunstancia la empresa o entidad pueda comercializar, utilizar ni entregar datos personales de los usuarios a terceros.
2. Formas de recopilación de datos.
2.1 Automáticos: Procesos electrónicos que permiten registrar actividades y comportamientos generales de los usuarios dentro de un sitio web, pero no permiten su identificación personal. Ejemplos de esto son: cantidad de visitantes al web, horarios de ingreso, páginas más vistas, cantidad de páginas vistas.
2.2 Datos demográficos y de intereses: Datos estimativos como edad, sexo e intereses, obtenidos a través de los análisis de navegación, marketing y de funciones de informes publicitarios realizados por Google Analytics sobre aquellas cuentas de usuarios que lo autorizan en sus respectivos navegadores.
2.3 De ingreso directo: Solicitudes directas de información a los visitantes o usuarios del sitio web o servicios web distinguidos con la marca SMARTRAINING® a través de formularios, botones de selección o afines, que permitan recolectar datos tales como nombre, número de cédula de identidad, correo electrónico, ocupación u otros datos personales.
2.4 Cookies: Las cookies son ficheros que se almacenan en el terminal del usuario que navega a través de Internet. Estas contienen un número que permite identificar unívocamente al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades.
3. Uso de la información.
3.1 Los datos personales de los usuarios serán utilizados únicamente para el cumplimiento de los fines indicados en el (los) formulario (s) correspondiente (s) y siempre dentro de las atribuciones de SMARTRAINING®. El tratamiento de datos personales sólo podrá considerarse fundado en el cumplimiento de obligaciones legales de SMARTRAINING® y la ejecución de medidas que sean establecidas en función de la continuidad de los servicios web prestados por SMARTRAINING®.
3.2 En el desarrollo de cada una de las plataformas dispuestas por SMARTRAINING®, tales como ingreso de reclamos, formularios, encuestas, estudios de mercado, entre otros similares; se informará el propósito para el cual se está solicitando la información. Si en algún caso llegara a requerirse un tratamiento distinto de lo indicado deberá quedar registro del consentimiento del titular.
3.3 Los datos personales que los titulares revelen en sistemas abiertos al público, como redes sociales o foros, asociados al sitio web de SMARTRAINING®, serán almacenados junto al resto de contenidos, con el fin de permitir el funcionamiento, mantenimiento y transparencia de dichos sistemas y las contribuciones en él realizadas. En ningún caso estos datos serán tratados por SMARTRAINING® o sus funcionarios con fines diferentes, sin solicitar el previo consentimiento de su titular.
3.4 Los datos personales recogidos a través de www.smartraining.io y sitios anexos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio o el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.
3.5 Utilización con fines estadísticos: Los datos recogidos a través del sitio web podrán ser conservados y tratados con fines estadísticos, siempre y cuando sea imposible la identificación de sus titulares.
3.6 Traspaso de información a Instituciones públicas o privadas: El traspaso de información tanto a instituciones públicas o privadas, podrá realizarse siempre que la comunicación o cesión de los datos sea necesaria para el cumplimiento obligaciones legales.
4. Exactitud de los datos.
4.1La información entregada y datos deberán ser exactos y si fuere posible, actualizados.
4.2 No será imputable al responsable del tratamiento, siempre que éste haya adoptado todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación, la inexactitud de los datos personales, con respecto a los fines para los que se tratan, cuando los datos inexactos:
A. Hubiesen sido obtenidos por SMARTRAINING® directamente del usuario o consumidor.
B. Hubiesen sido obtenidos de un registro público.
5. Comunicaciones a terceros.
5.1 Los datos recabados por SMARTRAINING® a través de sus plataformas, páginas web, Sistema de Atención, entre otros, no se comunicarán a terceros, salvo que:
A. Dicha comunicación sea necesaria para la prestación del servicio solicitado y siempre que ese tercero cumpla con las garantías necesarias sobre protección de datos.
B. Se trate de datos estadísticos, agregados y anónimos donde no sea posible la identificación directa o indirecta de los titulares de dichos datos.
Se realice en cumplimiento de un mandato legal o un requerimiento judicial.
6. Derechos de los usuarios.
6.1 El usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:
A. Solicitar acceso sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente;
B. Solicitar la modificación o rectificación de sus datos personales cuando ellos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos;
C. Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o se encuentren caducos, salvo que concurra alguna excepción legal.
D. Solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando el usuario haya proporcionado voluntariamente sus datos o ellos se usen para comunicaciones informativas y no desee continuar figurando en el registro respectivo de modo temporal o definitivo, o cuando la exactitud de los datos personales no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación.
E. Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.
7. Reserva de Derechos de Propiedad Intelectual y Confidencialidad.
7.1 La información y datos del sitio web de www.smartraining.io, showrooms y sitios anexos, son confidenciales. Esta información confidencial no podrá ser divulgada, revelada, comunicada ni reproducida por ningún medio ni en ningún formato por el receptor y/o usuario de la dirección web señalada. Prohibida su reproducción, distribución, uso y divulgación.
7.2 © Todos los derechos reservados. Cualquier forma no autorizada de distribución, copia, duplicación, reproducción o venta (total o parcial) del contenido del sitio web de www.smartraining.io y sitios anexos, tanto para uso personal como comercial, constituirá una infracción de los derechos de autor de SMARTRAINING®. Al acceder al sitio web de www.smartraining.io y sitios anexos el receptor confirma estar familiarizado, comprender y aceptar totalmente el presente disclaimer, reserva de derechos y confidencialidad, e igualmente se obliga a no revelar ningún dato enviado por SMARTRAINING® y mantener la información confidencial en estricta reserva.
7.3 Los simuladores virtuales, obras multimedia, contenidos digitales de todo tipo y demás información puesta a disposición a través del sitio web de www.smartraining.io y sitios anexos, sus contenidos, interfaces, look and feel, herramientas, software y demás materiales, se encuentran protegidos por las normas internacionales y nacionales vigentes sobre Propiedad Intelectual, por lo tanto su utilización, reproducción, comunicación pública, transformación, distribución, puesta a disposición, alquiler, préstamo público e importación, total o parcial, en todo o en parte, en formato impreso o digital, se encuentran prohibidos.
7.4 Los derechos de autor que emanan de los archivos ejecutables, editables y assets de las obras multimedia puestas a disposición a través del sitio web de www.smartraining.io y sitios anexos, son de propiedad exclusiva y excluyente de SMARTRAINING® y se encuentran debidamente inscritos ante el Departamento de Derechos Intelectuales. Cualquier tipo de reproducción total o parcial de su contenido está totalmente prohibido, a menos que se solicite una autorización expresa y por escrito de SMARTRAINING®.
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8. Protección del sitio web y plataformas de SMARTRAINING®.
8.1 Con la finalidad de resguardar la seguridad de los sistemas y plataformas, SMARTRAINING® se reserva el derecho de bloquear todo acceso de carácter sospechoso y/o malicioso que pueda afectar la seguridad y continuidad de sus plataformas. Para ello efectuará un constante monitoreo de las Direcciones IP que ingresen a sus sistemas, bloqueando el acceso a aquellas que presenten potenciales riesgos. Todo lo anterior, de acuerdo a lo dispuesto por la Dirección de Seguridad Informática perteneciente a SMARTRAINING®.